"Семейный дом цветов" осуществляет доставку цветочной продукции не только в Донецке, Макеевке и близлежащих городах, но и по все территории Украины. Вы можете с легкостью связаться с нами по телефону, E-mail или заполнить форму обратной связи для оформления заказа. В свою очередь, мы предпримем все для своевременного и качественного его выполнения.

     Мы дорожим каждым своим клиентом, т.к. построение долгосрочных партнерских отношений является приоритетным направлением в нашей работе. Мы приложим все усилия для того, чтобы после первого заказа Вам захотелось обратиться к нам еще!

Оплатить заказ Вы можете:

     - наличными. Оплата производится предварительно непосредственно курьеру перед фактом доставки заказа.

     - оплата картой Visa или MasterCard путем перечисления денежных средств на карту ПриватБанка. Обязуемся подтверждать поступление перечисленной Вами суммы (стоимости заказа) на наш банкавский счет.

Принимаем заказы в состав которых обязательно входят живые цветы.

Заказы на прадники(8 марта, 14 февраля и т.д.) принимаются минимум за 3 дня до нужной даты доставки.

Стоимость доставки индивидуальна для каждого клиента, т.к. зависит от места нахождения получателя.

После каждой доставки заказчику будет отправлен фотоочет о выполнении заказа.

Политика качества

1. В связи с различными сезонными условиями, некоторые виды товаров могут быть не доступны в определенный период времени. Данные виды товаров могут подлежать замене на наиболее схожие по качественным характеристикам из имеющихся в наличии в данный момент времени.

2. В момент проведения замены "Семейный дом цветов" уведомляет Заказчика об этом. Если ответ от Заказчика не получен или мы не можем с ним связаться, то замена выполняется без согласования.

3. В случае, если на момент заказа желаемые составляющие букета отсутствуют (по причинам сезонности или другим не зависящим от нас причинам), мы делаем равноценную замену.

4. Мы не гарантируем абсолютной идентичности доставляемого букета с фото, которое предоставлено в каталоге, но гарантируем максимальную схожесть букета и количество цветов, соответствующих Вашему заказу. Замена цветов и их количества выполняется по предварительному согласованию с Заказчиком.

Т.к. цветочная продукция, конфеты, фрукты и торты относятся к товарам быстро портящимся, обмену и возврату они не подлежат!

Политика конфиденциальности

"Семейный дом цветов" всегда гарантирует сохранность и конфиденциальность любой информации Заказчика и Получателя, их персональных данных, полученных в процессе оформления и выполнения заказа.

Т.к. цветочная продукция, конфеты, фрукты и торты относятся к товарам быстро портящимся, обмену и возврату они не подлежат!

Денежные средства не возвращаются в случаях, когда в указанное Заказчиком время Получателя не было на месте либо Получатель отказался от приёма заказа. В таком случае заказ считается выполненным.

❀"Семейный дом цветов"❀ 

МЫ РАБОТАЕМ ПО ВСЕЙ УКРАИНЕ!